CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

 

 


PREAMBULE

 


Les présentes conditions générales de vente s'appliquent entre la Société STOCK-IT, immatriculée au
registre du commerce et des Sociétés sous le numéro 425 095 056 00023.

Ci-après dénommée « la Société »,
Et
Toute personne physique effectuant un achat via le Site Internet www.stockitautomobiles.fr,

Ci-après dénommée " l'Acheteur ".
Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente à distance entre la Société et l'Acheteur, de la
commande au paiement et à la livraison.
Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette
commande entre les parties contractantes.
La passation d'une commande sur le Site www.stockitautomobiles.fr, hébergé chez OVH édité par la
Société STOCK-IT implique sans réserve l'acceptation les dispositions des présentes conditions.
L'Acheteur déclare être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation
parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le Site.

ARTICLE 1 : CONFORMITE ET DISPONIBILITE DES PRODUITS
Les produits proposés à la vente la Société sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation du Site par
l'Acheteur.
Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'erreur sur la disponibilité d'un produit commandé, la Société en informe l'Acheteur par e-mail dans les
meilleurs délais. L'Acheteur aura la possibilité de se faire remplacer le produit par un autre d'une qualité et d'un
prix équivalent, ou d'annuler la commande.
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas
d'erreur ou d'omission dans cette présentation, la responsabilité de la Société ne pourrait être engagée. Les photographies et les textes illustrant les produits n'ont qu'une valeur indicative et n'entrent pas dans le champ
contractuel.
Il appartient au client final de vérifier si la pièce qu'il commande correspond bien à sa voiture. En cas de doute, ou si la photo ne suffit pas le client devra faire une demande par mail en indiquant le numéro de série de son véhicule.

ARTICLE 2 : PRIX
Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros toutes taxes comprises, incluant la TVA, hors participation
aux frais de port et aux frais de traitement de la commande.
Si le taux de TVA venait à être modifié, ces changements pourraient être répercutés sur le prix des articles
sans que l'Internaute en soit préalablement informé.

ARTICLE 3 : PAIEMENT (SECURISATION DU PAIEMENT)
Le règlement de la commande se fait par carte bancaire, par paypal ou par chèque.
S'agissant du paiement par carte bancaire en ligne, celui ci se fera via le système de paiement sécurisé Paypal ® .
La validation de la commande au moyen du numéro de la carte bancaire et de la date d'expiration vaut mandat
de payer le prix de ladite commande.
S'agissant du règlement par chèque, celui-ci doit être émis en euros par une banque domiciliée en France.
L'encaissement du chèque est réalisé à la réception de ce dernier.
L'Acheteur devra le libeller à l'ordre de STOCK-IT et l'envoyer à l'adresse
suivante : STOCK-IT AUTOMOBILES, 11 Route de Clermont 03310 DURDAT LAREQUILLE.

La Société utilise le service de sécurisation Paypal.
Les données confidentielles relatives au moyen de paiement ne sont pas accessibles par la Société, mais
gérées directement par le service de sécurisation.

ARTICLE 4 : COMMANDE
Toute commande vaut acceptation expresse et irrévocable, par l'Acheteur, des prix et des descriptions des
produits disponibles à la vente, ainsi que des présentes conditions.
Après validation de la commande, la Société adresse à l'Acheteur un e-mail de confirmation au courriel indiqué
au cours de la commande.

ARTICLE 5 : LIVRAISON
Les produits commandés sont envoyés à l'adresse de livraison indiquée par l'Acheteur lors du passage de la
commande.
La participation aux frais de préparation logistique et d'expédition s'entend TTC. Toutes les livraisons sont
annoncées par courrier électronique.
Les commandes passées sur le site ne seront livrables qu'en France métropolitaine uniquement hors corse, pour toutes commandes à destination du reste du monde, merci  de nous contacter par mail ou par téléphone pour faire un devis de frais de transport.
Le délai de livraison maximal est de 21 jours à compter de la commande du produit sur le Site.
En cas de retard dans la livraison de plus de sept jours, si celui-ci n'est pas du à un cas de force majeure,
l'Acheteur a la possibilité d'annuler sa commande.
Il s'en suivra le remboursement de la commande dans les 30 jours.
 
Selon le poids du colis le client a le choix entre plusieurs modes de livraison : Colissimo, chronopost, GLS, et palette.
Quelque soit le mode de livraison, le traitement de la commande sera effectué dans un délai de zéro à vingt et un jours, mais plus généralement de 48h, hors weekend et jours fériés.
Toute commande passée après 10h00 ne pourra en aucun cas ètre traitée le jour même.
Les colis colissimo sont livrés en 48h par les prestataire de livraison, à savoir LA POSTE ou GLS. Les départs de colis ont lieu chaque jour à 10h et les livraisons se font du lundi au vendredi.
Les colis chronopost sont livrés en 24h par le prestataire de livraison, à savoir CHRONOPOST ou GLS EXPRESS. Les départs de colis ont lieu les mardis et les jeudis uniquement, et les livraison se font du lundi au vendredi. Il n'est pas possible de livrer les samedis.
Les colis palettes ne benéficient d'aucun délai de livraison garanti par le prestataire de livraison, (Généralement le temps de transit et de 48 à 72h, mais cela peut aller jusquà une semaine ou plus). Les départs de colis ont lieu chaque jour à 12h et les livraisons se font du lundi au vendredi. Il n'est pas possible de livrer les samedis.
 
Dans tout les cas les marchandises livrées doivent être contrôlées en présence du livreur impérativement. En cas de de dommages vous devez refuser le colis ou indiquer sur le bordereau de livraison que la pièce est arrivée endommagée. Aucun recours ni remboursement ne sera possible si vous ne déballez pas la marchandise devant le livreur et si vous oubliez de le mentionner sur le bordereau de livraison. Si vous n'etes pas présent au moment de la livraison (livraisons sans signatures uniquement), vous devez nous informer des dommages dans un délai de 48h maximum par lettre recommandée avec accusé de réception. Passé ce délai plus aucun recours ne sera possible pour dommages de transport en cas d'absence au moment de la livraison.

ARTICLE 6 : DISPONIBILITES
En cas d'indisponibilité du produit commandé, la Société en informe l'Acheteur par l'envoi d'un e-mail au
courriel indiqué lors de la commande.
L'Acheteur dispose alors de la faculté soit d'être livré d'un produit de qualité et de prix équivalent, dans la limite
des stocks disponibles, soit d'être remboursé du prix de la commande dans les trente jours suivant le paiement
de la commande.
Les frais de livraison du nouveau produit sont supportés par la Société.

ARTICLE 7 : DROIT DE RETRACTATION
L'Acheteur dispose d'un délai de sept jours francs, à compter de la réception des produits ou à compter de
l'acceptation de l'offre pour les prestations de services, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à
justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.
Si le délai de sept jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé
jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
En cas d'exercice du droit de rétractation, la Société rembourse l'Acheteur de la totalité des sommes versées,
dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.

ARTICLE 8 : RETOUR
A compter de la date de réception de sa commande, l'Acheteur dispose d'un délai de dix jours pour retourner
un produit. Passé ce délai, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par le client, et la Société
se réserve le droit de refuser l'échange, l'avoir ou le remboursement.
Si il s'agit d'une pièce dont la photo est publiée sur le site ou dont la photo à été fournie par mail à l'acheteur précédemment à la commande dans un objetif de vérification de compatibilité, aucun retour ne sera accepté.
L'article retourné doit être dans son emballage d'origine et accompagné du bordereau de retour rempli.
Les frais de transport de retour seront dans tout les cas à la charge de l'acheteur

ARTICLE 9 : GARANTIES ET RESPONSABILITE
La Société répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance du produit. Elle répond également
des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation (lorsque
celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.)
En cas de livraison d'un produit non-conforme ou en cas de livraison d'un produit révélant un vice caché, la
Société s'engage soit à rembourser l'Acheteur du prix du produit, soit à échanger le produit pour un autre
identique en fonction des stocks disponibles, soit à lui échanger pour un produit de qualité et de prix équivalent
en fonction des stocks disponibles.
La garantie de bon fonctionnement sur les pièces détachées d'occasion est de 3 mois à partir de la date de livraison.
La garantie de bon fonctionnement sur les pièces détachées neuves est de 12 mois à partir de la date de livraison.
L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.
L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter
de la découverte du vice.
Ces dispositions ne sont pas exclusives du droit de rétraction défini à l'article 8 des présentes.
Sont exclus de garantie les produits modifiés, réparés, intégrés ou ajoutés par l'Acheteur ou toute autre
personne non autorisée par le fournisseur dudit produit ou service.
La garantie ne jouera pas pour les vices apparents.
La garantie ne prendra pas en charge les produits ou services endommagés lors du transport ou d'une
mauvaise utilisation.
La responsabilité de la Société ne pourra pas être retenue en cas de manquement aux obligations
contractuelles du fait d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure, tel que défini par la jurisprudence.

ARTICLE 10 : DONNEES PERSONNELLES

Protection des données à caractère personnel :
Cette rubrique vous permet d'en savoir plus sur l'origine et l'usage des informations traitées à l'occasion de votre consultation de notre site et sur vos droits.
Lors de votre navigation sur notre site, vous êtes amenés à nous communiquer des données personnelles. Nous vous remercions de votre confiance et tenons à vous informer ici sur l'utilisation de vos données ainsi que sur vos droits.

Nous sommes amenés à collecter des données personnelles de nos clients, notamment en cas de création de compte, de création de panier de commande, ou d'envoi de messages via le formulaire de contact.

Les données personnelles susceptibles d'être collectées sont les suivantes :

- Nom et Prénom,
- Adresse postale,
- Adresse email,
- Numéro de téléphone,
- Informations d'identification du véhicule.


Finalités de la collecte et du traitement des données :
La collecte de ces données a pour objectif la bonne exécution de la commande, incluant la facturation et la livraison de vos produits.

Les données à caractère personnel de nos clients sont conservées pendant toute la durée d'exécution du contrat et aux seules fins mentionnées ci-dessus. Ces informations sont ensuite archivées, et peuvent faire l'objet d'une opposition du client, sur simple demande de sa part en s'adressant au service Relation client ou en nous envoyant un mail via le formulaire de contact.

Destinataires des données à caractère personnel :
Les destinataires de vos données à caractère personnel collectées sur notre site sont en tout premier lieu nous-mêmes pour le traitement de vos commandes et la gestion de la relation client. D'autres destinataires de vos données personnelles sont, le cas échéant, nos prestataires de moyens de paiement ou de sécurisation des paiements, et nos prestataires de livraison.

Vos Droits :
Nos clients disposent d'un droit d'accès, de rectification, et de suppression de leurs données à caractère personnel. Il peuvent également annuler leur consentement aux autorisations accordées préalablement à tout moment.
L'exercice de ce droit peut-être effectué des manières suivantes :
- Par email grâce à notre formulaire de contact
- Par téléphone en contactant le 0470036542.
- Par courrier à l'adresse suivante : STOCK-IT AUTOMOBILES, 11 Route de Clermont 03310 DURDAT LAREQUILLE.


Cookies :

Notre site internet utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre disque dur. Les cookies sont simplement de petites bases de données et ne peuvent effectuer aucune opération individuellement, ils ne sont donc d'un aucun danger ! Les cookies utilisés sur notre site nous permettent de vous proposer les services suivants, par exemple :

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Prospection commerciale par courriel :
Nous n'effectuons aucunes prospection ni e-mailing de masse, ni envoi denewsletter.


Enregistrement des données bancaires :
Nous n'effectuons aucun enregistrement de données bancaires.

 
ARTICLE 11 : PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les éléments du Site sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets.
Ils sont la propriété exclusive de la Société.

ARTICLE 12 : DROIT APPLICABLE ET JURIDICTIONS COMPETENTE
Les présentes conditions générales de vente sont exécutées et interprétées conformément au droit français.
En cas de litige, l'Acheteur s'engage à contacter en priorité la Société afin de tenter de résoudre à l'amiable tout
différend susceptible d'intervenir entre les parties.
A défaut de conciliation, les tribunaux français seront seuls compétents.

ARTICLE 13 : MODIFICATIONS DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
La Société se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales
de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de ventes en
vigueur au jour de la commande.
 
Mis à jour du 20/05/2018